Términos y Condiciones de Consultas Nutricionales

• Tu hora será agendada y confirmada una vez realizado el pago o la transferencia. En el caso de pagos mediante transferencia bancaria:
  • Si la cita es para el mismo día, cuentas con 30 minutos para realizar el pago.
  • Si la cita es para otro día, el plazo máximo para pagar es de 1 hora.
  • Si el pago no se realiza dentro de estos plazos, la hora será liberada para que otra persona pueda tomarla.
• Los datos de transferencia fueron enviados al correo electrónico indicado al momento de completar tus datos personales.
• En el caso de pagos realizados mediante Webpay, la cita quedará confirmada de forma inmediata.
• Si no recibiste el correo o necesitas apoyo con el pago, puedes solicitar ayuda a través de WhatsApp al número +569 2707 1114.
• Se recomienda llegar 10 minutos antes de la hora de la cita, tanto en consultas presenciales como online.

Consulta presencial:

• Leer el Protocolo de Bioimpedancia
• Exámenes médicos (solo si cuentas con ellos)

Consulta online:

• Peso actual
• Talla / Estatura
• Circunferencia de cintura (opcional pero recomendable, medida sobre el ombligo con una cinta de costurera)
• Exámenes médicos (solo si cuentas con ellos)

1. Consulta presencial: Debes leer el protocolo de Bioimpedanciometría antes de la consulta.
2. Consulta online: No se realizarán consultas mientras el/la paciente esté manejando cualquier tipo de vehículo.
3. En caso de retraso:
   • Presencial: si el/la paciente se retrasa 5 minutos o más, la sesión será suspendida y se cobrará el valor total, sin posibilidad de reembolso.
   • Online: si el retraso es de 10 minutos o más, la sesión será suspendida y se cobrará el valor total. Es responsabilidad del paciente contar con conexión a internet estable, batería suficiente y un ambiente adecuado.
4. Si no puedes asistir a la consulta o deseas reagendar, debes notificar con al menos 24 horas de antelación. De lo contrario, se cobrará el valor total de la sesión sin derecho a reembolso.
5. El reagendamiento de las sesiones está sujeto a la disponibilidad de agenda (día y hora).
6. Consulta online: Si se solicitan documentos como resultados de exámenes, estos deben enviarse antes de finalizar el día de la consulta. En caso contrario, serán requeridos en el siguiente control.
7. Si han pasado más de 3 meses desde la fecha en que correspondía el control, la sesión será cobrada como primera consulta (ingreso).

Todas las sesiones de nutrición son estrictamente confidenciales. El respeto y la confidencialidad son esenciales para garantizar el éxito del proceso.

No se realizarán reembolsos por sesiones suspendidas debido a la inasistencia o retraso del paciente, salvo excepciones justificadas y aprobadas con antelación.

El pase para cirugía se entregará únicamente cuando el paciente esté capacitado para el procedimiento, lo que será evaluado durante la primera sesión. En caso de no estar apto, el pase se entregará según la evolución clínica y nutricional de cada persona. Tu salud es mi prioridad; cada proceso es único y merece una atención responsable e individualizada.

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte a través de WhatsApp al número +569 2707 1114.